Servicio de Ayuda al Sobreendeudamiento Familiar del Gobierno Vasco
Servicio de Ayuda al Sobre-endeudamiento Familiar del Gobierno Vasco
¿Qué es?
El Gobierno Vasco consciente de las graves circunstancias por las que atraviesan muchos ciudadanos vascos como consecuencia de no poder hacer frente al pago de sus viviendas habituales y encontrarse, por tanto, en situación de exclusión social, ha puesto en marcha el día 2 de mayo de 2012, un nuevo servicio transversal y colaborativo entre los Departamentos de Consumo, Justicia y Vivienda.
El Servicio de Mediación Hipotecaria, dependiente del Departamento de Justicia y Administración PúblicaPública, es el eje central del Servicio de Ayuda al Sobreenduendamiento Familiar del Gobierno.
Es un servicio público, gratuito y opcional constituido por profesionales expertos del mundo de la abogacía y de la economía, que están dispuestos a mediar ante las entidades financieras en los casos de impago de vivienda habitual con el objetivo de garantizar las mejores condiciones posibles para la liquidación de la deuda contraída por los afectados.
El Gobierno Vasco consciente de las graves circunstancias por las que atraviesan muchos ciudadanos vascos como consecuencia de no poder hacer frente al pago de sus viviendas habituales y encontrarse, por tanto, en situación de exclusión social, ha puesto en marcha el día 2 de mayo de 2012, un nuevo servicio transversal y colaborativo entre los Departamentos de Consumo, Justicia y Vivienda.
El Servicio de Mediación Hipotecaria, dependiente del Departamento de Justicia y Administración PúblicaPública, es el eje central del Servicio de Ayuda al Sobreenduendamiento Familiar del Gobierno.
Es un servicio público, gratuito y opcional constituido por profesionales expertos del mundo de la abogacía y de la economía, que están dispuestos a mediar ante las entidades financieras en los casos de impago de vivienda habitual con el objetivo de garantizar las mejores condiciones posibles para la liquidación de la deuda contraída por los afectados.
¿Quién puede acogerse al servicio de mediación?
Aquellos ciudadanos empadronados en el País Vasco que no puedan hacer frente al pago de su vivienda habitual por causas no imputables directamente a la propia unidad familiar.
La vivienda debe ser la única de su propiedad y habitual, con un valor de adquisición menor de 350.000€ y estar en la C.A.E.
El Servicio de Mediación Hipotecaria del Gobierno Vasco sólo actuará después de que la unidad familiar haya tenido una negociación fallida con la Entidad Financiera.
Aquellos ciudadanos empadronados en el País Vasco que no puedan hacer frente al pago de su vivienda habitual por causas no imputables directamente a la propia unidad familiar.
La vivienda debe ser la única de su propiedad y habitual, con un valor de adquisición menor de 350.000€ y estar en la C.A.E.
El Servicio de Mediación Hipotecaria del Gobierno Vasco sólo actuará después de que la unidad familiar haya tenido una negociación fallida con la Entidad Financiera.
¿Cómo funciona?
El Servicio de Mediación hipotecaria es un servicio público dependiente del Departamento de Justicia y Administraciones Públicas. Para su desarrollo cuenta con la colaboración del Departamento de Consumo, ofreciendo su red de Servicios Territoriales para asesorar en materia hipotecaria a todas las personas interesadas, y con el soporte del Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes, ofreciendo alternativas de vivienda pública a las personas que, según las circunstancias, se ven inmersos en procesos de ejecución hipotecaria.
El Departamento de Consumo, a través de sus Servicios Territoriales (en , y ), va a poner, en primer lugar, y, sobre todo, dotarles de toda la información posible. Las serán atendidas, por o .
El Departamento de Consumo, a través de sus Servicios Territoriales (en Araba/Álava, Bizkaia y Gipuzkoa), va a poner, en primer lugar, énfasis en el reforzamiento de su labor asesora e informativa en cuanto a evaluar la situación de las personas interesadas en contratar un préstamo hipotecario y, sobre todo, dotarles de toda la información posible. Las consultas con los Servicios Terrioriales de Kontsumobide serán atendidaspresencialmente, por teléfono o por Internet.
Sin embargo, si esta fase ya está superada y la situación es la de endeudamiento sobrevenido e imposibilidad de hacer frente a las cuotas hipotecarias de la vivienda habitual tras las negociaciones con la Entidad Financiera,entonces, existe la posibilidad de acudir al Servicio de Mediación Hipotecaria liderado por el Departamento de Justicia.
El Servicio abordará el estudio de la capacidad económica de la unidad familiar y propondrá en su nombre y ante su entidad financiera, las posibles alternativas para liquidar la deuda contraída.
Conocedores de que, en muchas ocasiones, la entidad financiera ya ha agotado todas las vías posibles con la familia deudora y esta se encuentra en riesgo de exclusión social, el Departamento de Vivienda ha puesto en marcha una serie de medidas tendentes a paliar esta situación, que se activarán en el caso de que el Servicio de Mediación no alcance los objetivos deseados y la pérdida de la vivienda sea inevitable.
El Servicio de Mediación hipotecaria es un servicio público dependiente del Departamento de Justicia y Administraciones Públicas. Para su desarrollo cuenta con la colaboración del Departamento de Consumo, ofreciendo su red de Servicios Territoriales para asesorar en materia hipotecaria a todas las personas interesadas, y con el soporte del Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes, ofreciendo alternativas de vivienda pública a las personas que, según las circunstancias, se ven inmersos en procesos de ejecución hipotecaria.
El Departamento de Consumo, a través de sus Servicios Territoriales (en , y ), va a poner, en primer lugar, y, sobre todo, dotarles de toda la información posible. Las serán atendidas, por o .El Departamento de Consumo, a través de sus Servicios Territoriales (en Araba/Álava, Bizkaia y Gipuzkoa), va a poner, en primer lugar, énfasis en el reforzamiento de su labor asesora e informativa en cuanto a evaluar la situación de las personas interesadas en contratar un préstamo hipotecario y, sobre todo, dotarles de toda la información posible. Las consultas con los Servicios Terrioriales de Kontsumobide serán atendidaspresencialmente, por teléfono o por Internet.
El Departamento de Consumo, a través de sus Servicios Territoriales (en Araba/Álava, Bizkaia y Gipuzkoa), va a poner, en primer lugar, énfasis en el reforzamiento de su labor asesora e informativa en cuanto a evaluar la situación de las personas interesadas en contratar un préstamo hipotecario y, sobre todo, dotarles de toda la información posible. Las consultas con los Servicios Terrioriales de Kontsumobide serán atendidaspresencialmente, por teléfono o por Internet.
Sin embargo, si esta fase ya está superada y la situación es la de endeudamiento sobrevenido e imposibilidad de hacer frente a las cuotas hipotecarias de la vivienda habitual tras las negociaciones con la Entidad Financiera,entonces, existe la posibilidad de acudir al Servicio de Mediación Hipotecaria liderado por el Departamento de Justicia.
El Servicio abordará el estudio de la capacidad económica de la unidad familiar y propondrá en su nombre y ante su entidad financiera, las posibles alternativas para liquidar la deuda contraída.
Conocedores de que, en muchas ocasiones, la entidad financiera ya ha agotado todas las vías posibles con la familia deudora y esta se encuentra en riesgo de exclusión social, el Departamento de Vivienda ha puesto en marcha una serie de medidas tendentes a paliar esta situación, que se activarán en el caso de que el Servicio de Mediación no alcance los objetivos deseados y la pérdida de la vivienda sea inevitable.
¿Cuándo acudir?
No hay que esperar a estar en una situación de impago de cuotas hipotecarias para acudir al Servicio de Mediación. Al contrario, cuanto antes se evalúe la situación económica de la unidad familiar mejor.
Si el procedimiento ya ha sido judicializado, hay que tener en cuenta que una vez que el alzamiento se ha producido, no hay posibilidad de que el Servicio de Mediación Hipotecaria del Gobierno Vasco actué. Por ello, es muy importante solicitar cuanto antes una cita previa en horario de 9.00 a 14.00 horas a través de cualquiera de los siguientes teléfonos:
- Araba/Álava: 945 250 209
- Gipuzkoa: 943 011 496
- Bizkaia: 946 613 210
- Durante el mes de agosto la atención telefónica se dispensará desde el número 945 019 091
No hay que esperar a estar en una situación de impago de cuotas hipotecarias para acudir al Servicio de Mediación. Al contrario, cuanto antes se evalúe la situación económica de la unidad familiar mejor.
Si el procedimiento ya ha sido judicializado, hay que tener en cuenta que una vez que el alzamiento se ha producido, no hay posibilidad de que el Servicio de Mediación Hipotecaria del Gobierno Vasco actué. Por ello, es muy importante solicitar cuanto antes una cita previa en horario de 9.00 a 14.00 horas a través de cualquiera de los siguientes teléfonos:
- Araba/Álava: 945 250 209
- Gipuzkoa: 943 011 496
- Bizkaia: 946 613 210
- Durante el mes de agosto la atención telefónica se dispensará desde el número 945 019 091
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